Die Fragen, die Händler tatsächlich stellen, bevor sie sich bewerben, mit den Antworten, die wir Ihnen am Telefon geben würden.
Genehmigung erhalten
Was ist ein Händlerkonto mit hohem Risiko?
Es handelt sich um ein Kartenverarbeitungskonto für ein Unternehmen, das Banken und Mainstream-Abwickler als riskant einstufen – aufgrund der Branche, der Streitrate in dieser Branche oder der Art und Weise und wann der Kunde das erhält, wofür er bezahlt hat. Die Zahlungen funktionieren auf die gleiche Weise; Der Unterschied liegt im Underwriting.
Wie lange dauert die Genehmigung?
Die meisten Bewertungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen, gerechnet ab dem Moment, in dem nichts fehlt. Die schnellsten Bewerbungen sind diejenigen, die in einem Durchgang und nicht Schritt für Schritt verschickt werden.
Was muss ich senden?
Eine Beschreibung dessen, was Sie verkaufen und wo, ein amtlicher Ausweis mit einem Selfie und das Bankkonto, auf das die Zahlung erfolgen soll. Ein registriertes Unternehmen lädt auch sein Registrierungsdokument hoch. Es handelt sich um eine Checkliste, und Ihr Dashboard listet alles auf, was noch aussteht.
Welche Branchen akzeptieren Sie?
Nutrazeutika und Nahrungsergänzungsmittel, Abonnements und Mitgliedschaften, Reisen und Ticketverkauf, E-Commerce und Dropshipping, Spiele und digitale Waren, Devisen- und Kryptoplattformen – und normale Unternehmen mit geringem und mittlerem Risiko. Auf der Seite „Branchen“ finden Sie detaillierte Informationen. Auch wenn Ihre Branche nicht dabei ist, schauen wir lieber nach, als zu raten.
Gibt es Einrichtungsgebühren oder einen langfristigen Vertrag?
Keine Einrichtungsgebühr, keine Anmeldegebühr und kein langfristiger Vertrag. Sie zahlen einen Prozentsatz jeder erfolgreichen Zahlung plus einen kleinen Festbetrag, der beim Onboarding mit Ihnen vereinbart wird. Ihr eigener Tarif wird im Dashboard → Einstellungen und auf jeder Abrechnung angezeigt.
Kann ich Zahlungen ohne eine Website annehmen?
Ja. Erstellen Sie in Ihrem Dashboard einen Zahlungslink und senden Sie ihn, egal wie Sie bereits mit Kunden sprechen. Sie bezahlen auf der gehosteten Checkout-Seite und die Zahlung landet in Ihrem Dashboard.
Zahlungen und Auszahlungen
In welchen Währungen kann ich bezahlen?
AED, für alles Neue: Produkte, Zahlungslinks, Checkout-Sitzungen, Zahlungen und Abonnements. Wenn Ihr Konto ältere Datensätze in einer anderen Währung enthält, werden diese beibehalten und bleiben in dieser Währung bearbeitbar.
Ihr Dashboard zeigt, was Ihre eigenen Datensätze verwenden, und der Kontoendpunkt der API listet auf, was ein Schlüssel einzahlen darf.
Wie werde ich bezahlt?
Zahlungen sammeln sich in Ihrem Guthaben an und werden auf Ihr Bankkonto oder in Stablecoins ausgezahlt – standardmäßig wöchentlich oder auf Anfrage, sobald die Verarbeitungshistorie Ihres Kontos ausgeglichen ist. Das Auszahlungsziel muss auf denselben offiziellen Namen lauten wie das verifizierte Konto.
Könnten meine Auszahlungen zurückgehalten werden?
Ein neueres Konto oder ein Konto mit höherem Risiko kann über eine rollierende Reserve verfügen. Wenn das auf Sie zutrifft, werden der Prozentsatz und der Release-Zeitraum beim Onboarding vereinbart und notiert – nicht später ohne Vorankündigung eingeführt. Aus dem gleichen Grund wird Ihnen der Zeitplan im Voraus mitgeteilt.
Kann ich einem Kunden eine Rückerstattung leisten?
Ja, aber noch nicht über das Dashboard oder die API: Schreiben Sie uns mit der Zahlungs-ID und unser Team verarbeitet sie. Es gibt keine öffentliche Rückerstattungs-API, also bauen Sie nicht auf einer solchen auf.
Wenn eine Rückerstattung durchgeführt wird, ändern sich der Status und der Rückerstattungsbetrag der Zahlung und Ihr Server empfängt das Ereignis „refund.succeeded“. Die Bearbeitungsgebühr für die ursprüngliche Zahlung wird nicht zurückerstattet.
Wie funktionieren Rückbuchungen?
Bei einer Rückbuchung führt die Bank des Kunden eine Rückbuchung einer Zahlung durch und die Bank entscheidet darüber. 3-D Secure, das Protokoll der Bestellung und die beim Bezahlvorgang erfassten Kontaktdaten sind das, mit dem Sie antworten. Die Seite „Rückbuchungen“ geht ordnungsgemäß durch.
Abonnements
Unterstützen Sie die wiederkehrende Abrechnung?
Ja. Die Abrechnung eines wiederkehrenden Produkts erfolgt jeden Tag, jede Woche, jeden Monat oder jedes Jahr oder alle paar davon. Bei der ersten Zahlung wird die Karte gespeichert, Verlängerungen werden danach planmäßig abgebucht.
Wenn eine Verlängerung nicht in Rechnung gestellt werden kann, wird es erneut versucht, und dem Kunden kann ein Link zur Zahlung gesendet werden, sodass eine abgelehnte Karte nicht stillschweigend das Abonnement beendet.
Kann ein Kunde stornieren?
Sie können ein Abonnement sofort oder am Ende des bezahlten Zeitraums über das Dashboard oder die API kündigen. Die Verlängerungsbedingungen werden an der Kasse vor der ersten Zahlung angezeigt. Beide halten Streitigkeiten niedrig, weshalb sie dort sind.
Entwickler
Gibt es eine API?
Eine REST-API unter utopia- payments.com/api/v1, eine Node-Bibliothek, eine PHP-Bibliothek und ein WooCommerce-Plugin. Auf der Seite „Integrationen“ werden sie verglichen.
Kann ich testen, bevor ich live gehe?
Testschlüssel schaffen heute Produkte und Kunden. Für einen gehosteten Test-Checkout sind Sandbox-Anmeldeinformationen erforderlich, die noch nicht aktiviert sind, und es sind keine Testkartennummern vorhanden. Probieren Sie stattdessen den echten Ablauf mit einer kleinen Live-Zahlung aus.
Woher weiß ich, dass ein Webhook von Ihnen stammt?
Jede Lieferung wird mit dem eigenen Geheimnis Ihres Endpunkts, der Ereignis-ID, dem Zeitstempel und dem genauen Text signiert. Überprüfen Sie diese Signatur und lehnen Sie alles ab, was sie nicht erfüllt. Beide Bibliotheken verfügen über eine einzeilige Prüfung.
Etwas wurde hier nicht beantwortet? Fragen Sie eine Person – sales@utopia-payments.com.