Las preguntas que los comerciantes realmente hacen antes de presentar la solicitud, con las respuestas que le daremos por teléfono.
Obtener aprobación
¿Qué es una cuenta mercantil de alto riesgo?
Es una cuenta de procesamiento de tarjetas para una empresa que los bancos y los principales procesadores consideran riesgosa, debido a la industria, la tasa de disputas que conlleva o cómo y cuándo el cliente obtiene lo que pagó. Los pagos funcionan de la misma manera; la suscripción es lo que difiere.
¿Cuánto tiempo lleva la aprobación?
La mayoría de revisiones finalizan en un plazo de 24 a 48 horas, contadas desde el momento en que no falta nada. Las solicitudes más rápidas son las que se envían de una vez en lugar de paso a paso.
¿Qué tengo que enviar?
Una descripción de lo que vendes y dónde, una identificación emitida por el gobierno con una selfie y la cuenta bancaria en la que deseas que te paguen. Una empresa registrada también carga su documento de registro. Es una lista de verificación y su panel menciona todo lo que aún está pendiente.
¿Qué industrias aceptas?
Nutracéuticos y suplementos, suscripciones y membresías, viajes y emisión de boletos, comercio electrónico y dropshipping, juegos y productos digitales, plataformas forex y criptográficas, y negocios ordinarios de riesgo bajo y medio. La página de Industrias tiene los detalles, y si su sector no está allí, preferimos mirar antes que adivinar.
¿Hay tarifas de instalación o un contrato a largo plazo?
Sin tarifa de instalación, sin tarifa de solicitud y sin contrato a largo plazo. Pagas un porcentaje de cada pago exitoso más una pequeña cantidad fija, acordada contigo durante la incorporación. Su propia tarifa se muestra en Panel → Configuración y en cada extracto.
¿Puedo aceptar pagos sin un sitio web?
Sí. Cree un enlace de pago en su panel y envíelo como ya habla con los clientes. Pagan en la página de pago alojada y el pago llega a su panel de control.
Pagos y desembolsos
¿En qué monedas puedo cargar?
AED, para todo lo nuevo: productos, enlaces de pago, sesiones de pago, pagos y suscripciones. Si su cuenta contiene registros más antiguos en otra moneda, los conservarán y podrán editarse en esa moneda.
Su panel muestra lo que usan sus propios registros y el punto final de la cuenta de la API enumera qué clave puede cargar.
¿Cómo me pagan?
Los pagos se acumulan en su saldo y se pagan a su cuenta bancaria o en monedas estables, semanalmente de forma predeterminada o a pedido una vez que su cuenta tenga un historial de procesamiento liquidado. El destino del pago debe estar al mismo nombre legal que la cuenta verificada.
¿Se podrían retener mis pagos?
Una cuenta más nueva o de mayor riesgo puede tener una reserva móvil. Si esto se aplica a usted, el porcentaje y el período de liberación se acuerdan durante la incorporación y se anotan, y no se introducen más adelante sin previo aviso. El horario se le informa por adelantado por el mismo motivo.
¿Puedo reembolsar a una cliente?
Sí, pero aún no desde el panel o la API: escríbenos con el ID de pago y nuestro equipo lo procesa. No existe una API de reembolsos públicos, así que no construyas contra una.
Cuando se realiza un reembolso, el estado del pago y el monto reembolsado cambian y su servidor recibe un evento de reembolso. La tarifa de procesamiento del pago original no se devuelve.
¿Cómo funcionan las devoluciones de cargo?
Una devolución de cargo es cuando el banco del cliente revierte un pago y el banco lo decide. 3-D Secure, el registro del pedido y los datos de contacto capturados en el momento del pago son con lo que respondes. La página de Devoluciones de cargo lo revisa correctamente.
Suscripciones
¿Admiten facturación recurrente?
Sí. Un producto recurrente se factura todos los días, semanas, meses o años, o cada pocos de ellos. El primer pago guarda la tarjeta y, posteriormente, las renovaciones se cargan según lo programado.
Si no se puede cobrar una renovación, se vuelve a intentar y se puede enviar al cliente un enlace para pagarla, de modo que una tarjeta rechazada no finaliza silenciosamente la suscripción.
¿Puede una clienta cancelar?
Puede cancelar una suscripción inmediatamente o al final del período de pago, desde el panel o la API, y los términos de renovación se muestran al finalizar la compra antes del primer pago. Ambos mantienen bajas las disputas, razón por la cual están ahí.
Desarrolladoras
¿Existe una API?
Una API REST en utopia-paids.com/api/v1, una biblioteca Node, una biblioteca PHP y un complemento WooCommerce. La página Integraciones los compara.
¿Puedo realizar una prueba antes de publicar?
Las claves de prueba crean productos y clientes hoy. Un pago de prueba alojado necesita credenciales de zona de pruebas que aún no están habilitadas y no hay números de tarjeta de prueba, así que pruebe el flujo real con un pequeño pago en vivo.
¿Cómo sé que un webhook proviene de usted?
Cada entrega está firmada con el secreto propio de su punto final, sobre la identificación del evento, la marca de tiempo y el cuerpo exacto. Verificar esa firma y rechazar todo lo que no la cumpla; Ambas bibliotecas tienen una verificación de una línea.
¿Algo no respondido aquí? Pregúntale a una persona - sales@utopia-payments.com.