Le domande che i commercianti pongono effettivamente prima di presentare domanda, con le risposte che ti daremo al telefono.
Ottenere l'approvazione
Che cos'è un conto commerciante ad alto rischio?
Si tratta di un conto di elaborazione delle carte per un'azienda che le banche e i principali processori considerano rischioso, a causa del settore, del tasso di controversie che il settore comporta o di come e quando il cliente ottiene ciò per cui ha pagato. I pagamenti funzionano allo stesso modo; la sottoscrizione è ciò che differisce.
Quanto tempo occorre per l'approvazione?
La maggior parte delle revisioni termina entro 24-48 ore, a partire dal momento in cui non manca nulla. Le applicazioni più veloci sono quelle inviate in una volta sola invece che un passo alla volta.
Cosa devo inviare?
Una descrizione di ciò che vendi e dove, un documento d'identità rilasciato dal governo con un selfie e il conto bancario su cui desideri ricevere i pagamenti. Una società registrata carica anche il proprio documento di registrazione. È una lista di controllo e la tua dashboard nomina tutto ciò che è ancora in sospeso.
Quali settori accettate?
Nutraceutici e integratori, abbonamenti e abbonamenti, viaggi e biglietteria, e-commerce e dropshipping, giochi e beni digitali, piattaforme forex e crittografiche – e attività ordinarie a basso e medio rischio. La pagina Industrie contiene i dettagli e, se il tuo settore non è presente, preferiremmo comunque guardare piuttosto che indovinare.
Sono previste spese di installazione o un contratto a lungo termine?
Nessun costo di installazione, nessuna tassa di iscrizione e nessun contratto a lungo termine. Pagherai una percentuale su ogni pagamento andato a buon fine più un piccolo importo fisso, concordato con te durante l'onboarding. La tua tariffa è mostrata in Dashboard → Impostazioni e su ogni estratto conto.
Posso accettare pagamenti senza un sito web?
SÌ. Crea un collegamento di pagamento nella tua dashboard e invialo nel modo in cui parli già con i clienti. Pagano sulla pagina di pagamento ospitata e il pagamento arriva nella tua dashboard.
Pagamenti e vincite
In quali valute posso addebitare?
AED, per tutto ciò che è nuovo: prodotti, link di pagamento, sessioni di pagamento, pagamenti e abbonamenti. Se il tuo account contiene record precedenti in un'altra valuta, li manterranno e rimarranno modificabili in quella valuta.
La dashboard mostra ciò che utilizzano i tuoi record e l'endpoint dell'account API elenca ciò che una chiave può addebitare.
Come vengo pagato?
I pagamenti si accumulano nel tuo saldo e vengono pagati sul tuo conto bancario o in stablecoin: settimanalmente per impostazione predefinita o su richiesta una volta che il tuo account ha una cronologia di elaborazione consolidata. La destinazione del pagamento deve avere lo stesso nome legale dell'account verificato.
I miei pagamenti potrebbero essere trattenuti?
Un conto nuovo o a rischio più elevato può contenere una riserva mobile. Se questo è il tuo caso, la percentuale e il periodo di rilascio vengono concordati durante l'onboarding e scritti, non introdotti successivamente senza preavviso. Il programma ti viene comunicato in anticipo per lo stesso motivo.
Posso rimborsare un cliente?
Sì, ma non ancora dalla dashboard o dall'API: scrivici con l'id del pagamento e il nostro team lo elabora. Non esiste un'API pubblica per i rimborsi, quindi non basarti su una di esse.
Quando un rimborso va a buon fine, lo stato del pagamento e l'importo rimborsato cambiano e il tuo server riceve un evento rimborso.successo. La commissione di elaborazione sul pagamento originale non viene restituita.
Come funzionano i chargeback?
Un chargeback è la banca del cliente che annulla un pagamento e la banca lo decide. 3-D Secure, la registrazione dell'ordine e i dettagli di contatto rilevati al momento del pagamento sono ciò con cui rispondi. La pagina Riaddebiti viene esaminata correttamente.
Abbonamenti
Supportate la fatturazione ricorrente?
SÌ. Un prodotto ricorrente viene fatturato ogni giorno, settimana, mese o anno, o ogni pochi giorni. Il primo pagamento salva la carta e successivamente i rinnovi vengono addebitati secondo programma.
Se non è possibile addebitare un rinnovo, viene ritentato e al cliente può essere inviato un collegamento per pagarlo, in modo che una carta rifiutata non interrompa silenziosamente l'abbonamento.
Un cliente può annullare?
Puoi annullare un abbonamento immediatamente o alla fine del periodo pagato, dalla dashboard o dall'API, e i termini di rinnovo vengono visualizzati al momento del pagamento prima del primo pagamento. Entrambi mantengono basse le controversie, motivo per cui sono lì.
Sviluppatrici
Esiste un'API?
Un'API REST su utopia-payments.com/api/v1, una libreria Node, una libreria PHP e un plugin WooCommerce. La pagina Integrazioni li confronta.
Posso fare un test prima di andare in diretta?
Le chiavi di prova creano prodotti e clienti oggi. Un checkout di prova ospitato richiede credenziali sandbox che non sono ancora abilitate e non ci sono numeri di carte di prova, quindi prova invece il flusso reale con un piccolo pagamento in tempo reale.
Come faccio a sapere che un webhook proviene da te?
Ogni consegna viene firmata con il segreto del tuo endpoint, tramite l'ID evento, il timestamp e il corpo esatto. Verifica quella firma e rifiuta tutto ciò che non la rispetta; entrambe le biblioteche hanno un controllo su una riga.
Qualcosa a cui non hai risposto qui? Chiedi a una persona: sales@utopia-payments.com.