加盟店が申し込み前に実際に尋ねる質問と、電話での回答をまとめたものです。
承認を受ける
高リスクの販売アカウントとは何ですか?
これは、業界、その業界の紛争率、または顧客が支払った金額をいつどのように受け取るかなどの理由から、銀行や主流の処理業者がリスクがあるとみなしている企業のカード処理口座です。 支払いも同様に行われます。 異なるのは引受業務です。
承認にはどのくらい時間がかかりますか?
ほとんどのレビューは、何も欠けていない瞬間から数えて 24 ～ 48 時間以内に完了します。 最も速いアプリケーションは、一度にステップごとに送信されるのではなく、一度に送信されるアプリケーションです。
何を送らなければなりませんか?
何をどこで販売するかの説明、自撮り写真付きの政府発行の身分証明書、支払い先の銀行口座。 登録企業は登録書類もアップロードします。 これは 1 つのチェックリストであり、ダッシュボードでは未解決のものをすべて指定します。
どの業種を受け入れますか?
栄養補助食品とサプリメント、サブスクリプションとメンバーシップ、旅行と発券、電子商取引とドロップシッピング、ゲームとデジタル商品、外国為替と仮想通貨プラットフォーム、そして通常の低リスクおよび中リスクのビジネス。 産業ページには詳細が記載されており、あなたの分野がそこにない場合でも、推測するよりもむしろ調べてみましょう。
セットアップ料金や長期契約はありますか?
セットアップ料金、申請料金、長期契約は不要です。 成功した各支払いの割合と、オンボーディング中に同意した少額の固定金額を支払います。 自分のレートは、「ダッシュボード」→「設定」およびすべての明細に表示されます。
ウェブサイトなしで支払いを受けることはできますか?
はい。 ダッシュボードに支払いリンクを作成し、顧客とすでに会話している状態で送信します。 ホストされたチェックアウト ページで支払いを行うと、支払いがダッシュボードに表示されます。
支払いと支払い
どの通貨でチャージできますか?
AED は、製品、支払いリンク、チェックアウト セッション、支払い、サブスクリプションなど、新しいものすべてに対応します。 アカウントに別の通貨で古いレコードが保存されている場合は、そのレコードが保持され、その通貨で編集可能な状態が維持されます。
ダッシュボードには自分のレコードが何を使用しているかが表示され、API のアカウント エンドポイントにはキーのチャージが許可されているものがリストされます。
どうやって給料を受け取るのですか？
支払いは残高に蓄積され、銀行口座またはステーブルコインで支払われます。デフォルトでは毎週、またはアカウントに決済された処理履歴があればオンデマンドで支払われます。 支払い先は、認証されたアカウントと同じ正式な名前である必要があります。
私の支払いは保留される可能性がありますか?
新しいアカウントやリスクの高いアカウントには、ローリングリザーブが設定されている場合があります。 これに該当する場合、パーセンテージとリリース期間はオンボーディング中に合意され、書き留められます。後で予告なしに導入されることはありません。 同じ理由で、スケジュールも事前に伝えられます。
顧客に返金できますか?
はい、ただしダッシュボードまたは API からはまだです。支払い ID を添えて私たちに連絡してください。私たちのチームがそれを処理します。 パブリックな返金 API はないため、返金 API を使用して構築しないでください。
返金が完了すると、支払いのステータスと返金額が変更され、サーバーはrefund.succeeded イベントを受け取ります。 当初の支払いの手数料は返還されません。
チャージバックはどのように機能しますか?
チャージバックとは、顧客の銀行が支払いを取り消すことであり、銀行が決定します。 3-D セキュア、注文の記録、およびチェックアウト時に取得された連絡先の詳細が、ユーザーが回答するものになります。 チャージバックページでは適切に処理されます。
定期購入
定期的な請求をサポートしていますか?
はい。 定期的な製品では、毎日、毎週、毎月、毎年、あるいは数回ごとに請求が行われます。 最初の支払いでカードが節約され、その後は更新料金がスケジュールに従って請求されます。
更新料金を請求できない場合は再試行され、支払い用のリンクが顧客に送信されるため、1 枚のカードが拒否されただけでサブスクリプションが自動的に終了することはありません。
顧客はキャンセルできますか?
ダッシュボードまたは API から、サブスクリプションをすぐにキャンセルすることも、支払い期間の終了時にキャンセルすることもできます。更新条件は、最初の支払い前のチェックアウト時に表示されます。 どちらも紛争を抑えているので、存在しているのです。
開発者
APIはありますか?
utopia-payments.com/api/v1 の REST API、Node ライブラリ、PHP ライブラリ、および WooCommerce プラグイン。 「統合」ページではそれらを比較しています。
ライブ前にテストできますか?
今日、テストキーが製品と顧客を生み出します。 ホストされたテスト チェックアウトにはまだ有効になっていないサンドボックス認証情報が必要ですが、テスト カード番号はありません。そのため、代わりに少額のライブ支払いで実際のフローを試してください。
Webhook があなたからのものであることをどうやって確認できますか?
すべての配信は、イベント ID、タイムスタンプ、および正確な本文を介して、エンドポイント独自のシークレットで署名されます。 その署名を検証し、署名に失敗したものはすべて拒否します。 どちらのライブラリにも 1 行のチェックがあります。
ここで何か答えられていませんか？ 人に聞いてください — sales@utopia-payments.com.