De vragen die verkopers daadwerkelijk stellen voordat ze solliciteren, met de antwoorden die we u aan de telefoon zouden geven.
Goedgekeurd worden
Wat is een verkopersaccount met een hoog risico?
Het is een kaartverwerkingsaccount voor een bedrijf dat banken en reguliere verwerkers als riskant beschouwen – vanwege de sector, het aantal geschillen in de sector, of hoe en wanneer de klant krijgt waarvoor hij heeft betaald. De betalingen werken op dezelfde manier; de acceptatie is wat verschilt.
Hoe lang duurt de goedkeuring?
De meeste beoordelingen eindigen binnen 24 tot 48 uur, gerekend vanaf het moment dat er niets ontbreekt. De snelste sollicitaties worden in één keer verzonden in plaats van stap voor stap.
Wat moet ik versturen?
Een beschrijving van wat u verkoopt en waar, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met een selfie en de bankrekening waarop u wilt worden gestort. Een geregistreerd bedrijf uploadt ook zijn registratiedocument. Het is één checklist en uw dashboard benoemt alles wat nog openstaat.
Welke industrieën accepteert u?
Nutraceuticals en supplementen, abonnementen en lidmaatschappen, reizen en ticketverkoop, e-commerce en dropshipping, gaming en digitale goederen, forex- en cryptoplatforms – en gewone bedrijven met een laag en gemiddeld risico. De pagina Industrieën bevat de details, en als uw sector er niet bij staat, kijken we nog steeds liever dan dat we gissen.
Zijn er opstartkosten of een langetermijncontract?
Geen opstartkosten, geen aanmeldingskosten en geen langetermijncontract. U betaalt een percentage van elke succesvolle betaling plus een klein vast bedrag, dat u tijdens de onboarding met u afspreekt. Je eigen tarief zie je in Dashboard → Instellingen en op ieder afschrift.
Kan ik betalingen aannemen zonder website?
Ja. Maak een betaallink aan in uw dashboard en stuur deze naar de manier waarop u al met klanten praat. Ze betalen op de gehoste betaalpagina en de betaling komt in uw dashboard terecht.
Betalingen en uitbetalingen
In welke valuta kan ik opladen?
AED, voor alles wat nieuw is: producten, betaallinks, afrekensessies, betalingen en abonnementen. Als uw account oudere gegevens in een andere valuta bevat, behouden ze deze en blijven ze in die valuta bewerkbaar.
Uw dashboard laat zien wat uw eigen records gebruiken, en het accounteindpunt van de API geeft aan wat een sleutel in rekening mag brengen.
Hoe word ik betaald?
Betalingen worden op uw saldo opgebouwd en worden uitbetaald op uw bankrekening of in stablecoins – standaard wekelijks, of op verzoek zodra uw account een vaste verwerkingsgeschiedenis heeft. De uitbetalingsbestemming moet op dezelfde wettelijke naam staan als het geverifieerde account.
Kunnen mijn uitbetalingen worden vastgehouden?
Een nieuwere rekening of een rekening met een hoger risico kan een doorlopende reserve bevatten. Als dat op u van toepassing is, worden het percentage en de releaseperiode tijdens de onboarding overeengekomen en opgeschreven – en niet later zonder voorafgaande kennisgeving geïntroduceerd. Het schema wordt u om dezelfde reden vooraf meegedeeld.
Kan ik een klant terugbetalen?
Ja, maar nog niet vanuit het dashboard of de API: schrijf ons met de betalings-id en ons team verwerkt deze. Er is geen openbare restitutie-API, dus bouw er niet op.
Wanneer een terugbetaling plaatsvindt, veranderen de status van de betaling en het terugbetaalde bedrag en ontvangt uw server een restitutie.geslaagd evenement. De verwerkingskosten voor de oorspronkelijke betaling worden niet geretourneerd.
Hoe werken terugboekingen?
Een terugboeking is dat de bank van de klant een betaling terugdraait, en de bank beslist hierover. 3-D Secure, het record van de bestelling en de contactgegevens die bij het afrekenen zijn vastgelegd, zijn waarmee u antwoordt. De Chargebacks-pagina verwerkt het correct.
Abonnementen
Ondersteunt u terugkerende facturering?
Ja. Een terugkerend product factureert elke dag, week, maand of jaar, of elke paar daarvan. Bij de eerste betaling wordt de kaart opgeslagen en daarna worden verlengingen volgens schema in rekening gebracht.
Als een verlenging niet in rekening kan worden gebracht, wordt het opnieuw geprobeerd en kan de klant een link worden gestuurd om te betalen, zodat één geweigerde kaart het abonnement niet stilletjes beëindigt.
Kan een klant opzeggen?
U kunt een abonnement direct of aan het einde van de betaalde periode opzeggen via het dashboard of de API. De verlengingsvoorwaarden worden weergegeven bij het afrekenen vóór de eerste betaling. Beiden houden geschillen binnen de perken, en daarom zijn ze er.
Ontwikkelaars
Is er een API?
Een REST API op utopia-betalingen.com/api/v1, een Node-bibliotheek, een PHP-bibliotheek en een WooCommerce-plug-in. De pagina Integraties vergelijkt ze.
Kan ik testen voordat ik live ga?
Testsleutels creëren vandaag de dag producten en klanten. Voor een gehoste testafrekening zijn sandboxgegevens nodig die nog niet zijn ingeschakeld, en er zijn geen testkaartnummers. Probeer dus de echte stroom met een kleine live betaling.
Hoe weet ik dat een webhook van jou afkomstig is?
Elke levering wordt ondertekend met het geheim van uw eindpunt, over de gebeurtenis-ID, de tijdstempel en de exacte hoofdtekst. Controleer die handtekening en wijs alles af wat er niet in slaagt; beide bibliotheken hebben een éénregelige controle.
Iets dat hier niet wordt beantwoord? Vraag het aan een persoon — sales@utopia-payments.com.