Pytania, które sprzedawcy zadają przed złożeniem wniosku, wraz z odpowiedziami, których udzielamy przez telefon.
Uzyskanie zatwierdzenia
Co to jest konto sprzedawcy wysokiego ryzyka?
Jest to rachunek do przetwarzania kart dla firmy, którą banki i główni przetwórcy traktują jako ryzykowne – ze względu na branżę, poziom sporów w branży lub to, w jaki sposób i kiedy klient otrzymuje to, za co zapłacił. Płatności działają w ten sam sposób; gwarancja jest tym, co się różni.
Jak długo trwa zatwierdzenie?
Większość recenzji kończy się w ciągu 24 do 48 godzin, licząc od momentu, gdy niczego nie brakuje. Najszybsze aplikacje to te wysyłane za jednym razem, a nie krok po kroku.
Co muszę wysłać?
Opis tego, co i gdzie sprzedajesz, wydany przez rząd dokument tożsamości z selfie oraz konto bankowe, na które chcesz otrzymać wpłatę. Zarejestrowana firma przesyła również swój dokument rejestracyjny. Jest to jedna lista kontrolna, a na Twoim pulpicie nawigacyjnym znajdują się wszystkie jeszcze zaległe sprawy.
Jakie branże akceptujesz?
Nutraceutyki i suplementy, subskrypcje i członkostwa, podróże i bilety, handel elektroniczny i dropshipping, gry i towary cyfrowe, platformy forex i kryptowaluty – oraz zwykłe firmy o niskim i średnim ryzyku. Strona Branże zawiera szczegółowe informacje, a jeśli nie ma tam Twojego sektora, wolimy szukać, niż zgadywać.
Czy obowiązują opłaty instalacyjne lub umowa długoterminowa?
Bez opłaty instalacyjnej, bez opłaty za złożenie wniosku i bez długoterminowej umowy. Płacisz procent od każdej pomyślnej płatności oraz niewielką stałą kwotę, uzgodnioną z Tobą podczas wdrażania. Twoja stawka widoczna jest w Panelu → Ustawienia oraz na każdym wyciągu.
Czy mogę przyjmować płatności bez strony internetowej?
Tak. Utwórz link do płatności w swoim panelu i wyślij go w sposób, w jaki rozmawiasz już z klientami. Płacą na hostowanej stronie kasy, a płatność ląduje na Twoim pulpicie nawigacyjnym.
Płatności i wypłaty
W jakich walutach mogę pobierać opłaty?
AED, na wszystko, co nowe: produkty, linki płatnicze, sesje realizacji transakcji, płatności i subskrypcje. Jeśli na Twoim koncie znajdują się starsze rekordy w innej walucie, zostaną one zachowane i będzie można je edytować w tej walucie.
Twój pulpit nawigacyjny pokazuje, z czego korzystają Twoje własne rekordy, a punkt końcowy konta interfejsu API zawiera listę opłat, którymi może obciążyć klucz.
Jak mogę otrzymać zapłatę?
Płatności gromadzą się na Twoim saldzie i są wypłacane na Twoje konto bankowe lub w monetach stabilnych — domyślnie co tydzień lub na żądanie, gdy Twoje konto ma uregulowaną historię przetwarzania. Miejsce docelowe wypłaty musi należeć do tej samej nazwy prawnej, co zweryfikowane konto.
Czy moje wypłaty mogą zostać wstrzymane?
Nowsze konto lub konto o wyższym ryzyku może zawierać rezerwę kroczącą. Jeśli to dotyczy Ciebie, procent i okres zwolnienia są ustalane podczas wdrażania i spisywane – nie mogą być wprowadzane później bez powiadomienia. Harmonogram jest przekazywany z góry z tego samego powodu.
Czy mogę zwrócić klientowi pieniądze?
Tak, ale jeszcze nie z panelu lub API: napisz do nas z identyfikatorem płatności, a nasz zespół go przetworzy. Nie ma publicznego interfejsu API zwrotów pieniędzy, więc nie buduj na nim.
Po zrealizowaniu zwrotu pieniędzy status płatności i zwrócona kwota ulegają zmianie, a na Twoim serwerze pojawia się zdarzenie refund.succeeded. Opłata manipulacyjna dotycząca pierwotnej płatności nie jest zwracana.
Jak działają obciążenia zwrotne?
Obciążenie zwrotne to cofnięcie płatności przez bank klienta i to on o tym decyduje. 3-D Secure, zapis zamówienia i dane kontaktowe zapisane przy kasie są tym, na co odpowiadasz. Strona Obciążenia zwrotne przechodzi przez to prawidłowo.
Subskrypcje
Czy wspierasz rozliczenia cykliczne?
Tak. Powtarzające się rachunki za produkty każdego dnia, tygodnia, miesiąca lub roku lub co kilka z nich. Pierwsza płatność zapisuje kartę, a opłaty za odnowienia są naliczane zgodnie z harmonogramem.
Jeśli opłata za odnowienie nie może zostać pobrana, próba zostanie ponowiona, a klient może otrzymać link do płatności, więc jedna odrzucona karta nie powoduje cichego zakończenia subskrypcji.
Czy klient może zrezygnować?
Możesz anulować subskrypcję natychmiast lub na koniec opłaconego okresu, z poziomu panelu lub interfejsu API, a warunki odnowienia są wyświetlane przy kasie przed pierwszą płatnością. Obaj łagodzą spory i dlatego tam są.
Deweloperzy
Czy istnieje interfejs API?
API REST pod adresem utopia-payments.com/api/v1, biblioteka Node, biblioteka PHP i wtyczka WooCommerce. Strona Integracje porównuje je.
Czy mogę przetestować przed rozpoczęciem transmisji na żywo?
Klucze testowe tworzą dziś produkty i klientów. Hostowana transakcja testowa wymaga poświadczeń piaskownicy, które nie są jeszcze włączone i nie ma numerów kart testowych — więc zamiast tego wypróbuj rzeczywisty przepływ z niewielką płatnością na żywo.
Skąd mam wiedzieć, że webhook pochodzi od Ciebie?
Każda dostawa jest podpisana własnym sekretem punktu końcowego, identyfikatorem zdarzenia, znacznikiem czasu i dokładną treścią. Zweryfikuj ten podpis i odrzuć wszystko, co go nie spełnia; obie biblioteki mają kontrolę jednowierszową.
Coś tutaj nie odpowiedziało? Zapytaj osobę — sales@utopia-payments.com.