Frågorna handlarna faktiskt ställer innan de ansöker, med de svar vi skulle ge dig på telefon.
Blir godkänd
Vad är ett högriskkonto?
Det är ett korthanteringskonto för ett företag som banker och vanliga processorer behandlar som riskabelt - på grund av branschen, tvistfrekvensen som industrin har, eller hur och när kunden får vad de betalat för. Betalningarna fungerar på samma sätt; emissionsgarantin är det som skiljer sig åt.
Hur lång tid tar ett godkännande?
De flesta recensioner avslutas inom 24 till 48 timmar, räknat från det ögonblick som ingenting saknas. De snabbaste ansökningarna är de som skickas på en gång istället för ett steg i taget.
Vad måste jag skicka?
En beskrivning av vad du säljer och var, ett myndighetsutfärdat ID med en selfie och vilket bankkonto du vill få betalt till. Ett registrerat företag laddar också upp sitt registreringsdokument. Det är en checklista och din instrumentpanel namnger allt som fortfarande är utestående.
Vilka branscher accepterar du?
Nutraceuticals och kosttillskott, prenumerationer och medlemskap, resor och biljettförsäljning, e-handel och dropshipping, spel och digitala varor, valuta- och kryptoplattformar – och vanliga låg- och medelriskföretag. Branschsidan har detaljerna, och om din sektor inte är där skulle vi ändå hellre titta än gissa.
Finns det etableringsavgifter eller ett långtidskontrakt?
Ingen uppläggningsavgift, ingen ansökningsavgift och inget långtidskontrakt. Du betalar en procentandel av varje lyckad betalning plus ett litet fast belopp, överenskommet med dig under onboarding. Din egen kurs visas i Dashboard → Inställningar och på varje uttalande.
Kan jag ta emot betalningar utan en webbplats?
Ja. Skapa en betalningslänk i din instrumentpanel och skicka den men du redan pratar med kunderna. De betalar på den värdbaserade kassasidan och betalningen hamnar i din instrumentpanel.
Betalningar och utbetalningar
Vilka valutor kan jag ladda i?
AED, för allt nytt: produkter, betalningslänkar, kassasessioner, betalningar och prenumerationer. Om ditt konto har äldre uppgifter i en annan valuta, behåller de det och förblir redigerbart i den valutan.
Din instrumentpanel visar vad dina egna poster använder, och API:s kontoslutpunkt listar vad en nyckel får ladda i.
Hur får jag betalt?
Betalningar byggs upp i ditt saldo och betalas ut till ditt bankkonto eller i stablecoins - som standard varje vecka, eller på begäran när ditt konto har en fastställd behandlingshistorik. Utbetalningsdestinationen måste ha samma juridiska namn som det verifierade kontot.
Kan mina utbetalningar hållas kvar?
Ett nyare eller högre riskkonto kan ha en rullande reserv. Om det gäller dig, avtalas procentsatsen och frigivningsperioden under onboarding och skrivs ner – inte införs senare utan förvarning. Schemat berättas för dig i förväg av samma anledning.
Kan jag återbetala en kund?
Ja, men inte än från instrumentpanelen eller API:t: skriv till oss med betalnings-ID så bearbetar vårt team det. Det finns inget API för offentliga återbetalningar, så bygg inte mot ett.
När en återbetalning går igenom ändras betalningens status och återbetalda belopp och din server får en refund.succeeded-händelse. Behandlingsavgiften på den ursprungliga betalningen returneras inte.
Hur fungerar återkrav?
En återkrav är att kundens bank återför en betalning och banken bestämmer det. 3-D Secure, posten för beställningen och kontaktuppgifterna som registreras i kassan är vad du svarar med. Sidan Återkrav går igenom den ordentligt.
Prenumerationer
Stöder du återkommande fakturering?
Ja. En återkommande produkt fakturerar varje dag, vecka, månad eller år, eller vartannat av dessa. Den första betalningen sparar kortet och efter det debiteras förnyelser enligt schemat.
Om en förnyelse inte kan debiteras försöker den igen och kunden kan skickas en länk för att betala den, så att ett avvisat kort inte tyst avslutar prenumerationen.
Kan en kund avboka?
Du kan avbryta en prenumeration omedelbart eller i slutet av den betalda perioden, från instrumentpanelen eller API:t, och förnyelsevillkoren visas i kassan innan den första betalningen. Båda håller tvister nere, det är därför de finns där.
Utvecklare
Finns det ett API?
Ett REST API på utopia-payments.com/api/v1, ett nodbibliotek, ett PHP-bibliotek och ett WooCommerce-plugin. Integrationssidan jämför dem.
Kan jag testa innan jag går live?
Testnycklar skapar produkter och kunder idag. En värd testutcheckning behöver sandlådeuppgifter som inte är aktiverade ännu, och det finns inga testkortnummer – så prova det verkliga flödet med en liten livebetalning istället.
Hur vet jag att en webhook kom från dig?
Varje leverans är signerad med din slutpunkts egen hemlighet, över händelse-id, tidsstämpel och den exakta texten. Verifiera signaturen och avvisa allt som misslyckas med den; båda biblioteken har en enradskontroll.
Något som inte har besvarats här? Fråga en person - sales@utopia-payments.com.