سياسة استرداد الأموال

بصفتها تاجر مسجل، تقوم Utopia بمعالجة المبالغ المستردة نيابة عن الشركات التي تبيع من خلال منصتنا، بما يتماشى مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

1. الأهلية

تعتمد أهلية استرداد الأموال على شروط استرداد الأموال الخاصة بالبائع وطبيعة المنتج. قد تكون المنتجات الرقمية والاستخدام المستهلك غير قابلين للاسترداد ما لم يقتضي القانون ذلك.

2. طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، اتصل support@utopia-payments.com مع تفاصيل طلبك. نقوم بمراجعة الطلبات على الفور والتنسيق مع البائع عند الحاجة.

3. وقت المعالجة

يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. اعتمادًا على البنك أو مزود الخدمة الذي تتعامل معه، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام عمل للظهور.

4. الاشتراكات

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لإيقاف الرسوم المستقبلية. لا يجوز استرداد الفترات الجزئية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو شروط البائع.

5. رد المبالغ المدفوعة

إذا لم تتعرف على إحدى الرسوم، فاتصل بنا قبل بدء عملية رد المبالغ المدفوعة — يمكننا عادةً حل المشكلات بشكل أسرع وتجنب تعطيل حسابك.

6. الاتصال