Polityka zwrotów

Jako zarejestrowany sprzedawca Utopia przetwarza zwroty środków w imieniu firm sprzedających za pośrednictwem naszej platformy, zgodnie z niniejszą polityką i obowiązującym prawem.

1. Kwalifikowalność

Kwalifikacja do zwrotu pieniędzy zależy od warunków zwrotu określonych przez sprzedawcę i charakteru produktu. Produkty cyfrowe i zużyte środki mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo.

2. Prośba o zwrot pieniędzy

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami support@utopia-payments.com ze szczegółami zamówienia. Niezwłocznie sprawdzamy prośby i w razie potrzeby koordynujemy działania ze sprzedawcą.

3. Czas przetwarzania

Zatwierdzone zwroty środków są realizowane na pierwotną metodę płatności. W zależności od banku lub dostawcy pojawienie się informacji może zająć 5–10 dni roboczych.

4. Subskrypcje

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec przyszłym opłatom. Niepełne okresy nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo lub warunki sprzedawcy.

5. Obciążenia zwrotne

Jeśli nie rozpoznajesz obciążenia, skontaktuj się z nami przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego — zazwyczaj możemy rozwiązać problemy szybciej i uniknąć zakłóceń w działaniu Twojego konta.

6. Kontakt

Potrzebujesz pomocy? E-mail support@utopia-payments.com.