Politica di rimborso

In qualità di Commerciante ufficiale, Utopia elabora i rimborsi per conto delle aziende che vendono attraverso la nostra piattaforma, in linea con questa politica e la legge applicabile.

1. Idoneità

L'idoneità al rimborso dipende dai termini di rimborso del venditore e dalla natura del prodotto. I prodotti digitali e l'utilizzo consumato potrebbero non essere rimborsabili se non richiesto dalla legge.

2. Richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, contattare support@utopia-payments.com con i dettagli del tuo ordine. Esaminiamo tempestivamente le richieste e ci coordiniamo con il venditore ove necessario.

3. Tempo di elaborazione

I rimborsi approvati vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale. A seconda della banca o del fornitore, potrebbero essere necessari 5-10 giorni lavorativi per apparire.

4. Abbonamenti

Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento per interrompere gli addebiti futuri. I periodi parziali non possono essere rimborsati se non richiesto dalla legge o dai termini del venditore.

5. Riaddebiti

Se non riconosci un addebito, contattaci prima di avviare uno storno di addebito: in genere possiamo risolvere i problemi più rapidamente ed evitare interruzioni del tuo account.

6. Contatto

Hai bisogno di aiuto? E-mail support@utopia-payments.com.