환불 정책

기록상 판매자로서 Utopia는 이 정책 및 해당 법률에 따라 플랫폼을 통해 판매하는 기업을 대신하여 환불을 처리합니다.

1. 자격

환불 자격은 판매자의 환불 조건과 제품의 성격에 따라 다릅니다. 디지털 제품 및 소비된 사용량은 법률에서 요구하지 않는 한 환불이 불가능할 수 있습니다.

2. 환불요청

환불을 요청하려면 다음으로 문의하세요. support@utopia-payments.com 주문 세부정보와 함께. 우리는 요청을 즉시 검토하고 필요한 경우 판매자와 협력합니다.

3. 처리시간

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 은행이나 서비스 제공업체에 따라 표시되는 데 영업일 기준 5~10일이 걸릴 수 있습니다.

4. 구독

향후 요금 청구를 중단하려면 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 법률이나 판매자의 조건에서 요구하지 않는 한 부분 기간은 환불되지 않을 수 있습니다.

5. 지불 거절

알 수 없는 청구 금액인 경우 지불 거절을 시작하기 전에 당사에 문의해 주십시오. 일반적으로 당사에서는 문제를 더 빨리 해결하고 계정 중단을 방지할 수 있습니다.

6. 연락처

도움이 필요하신가요? 이메일 support@utopia-payments.com.