Chính sách hoàn tiền

Với tư cách là Người bán hàng chính thức, Utopia thay mặt các doanh nghiệp bán hàng thông qua nền tảng của chúng tôi xử lý khoản tiền hoàn lại theo chính sách này và luật hiện hành.

1. Đủ điều kiện

Khả năng đủ điều kiện hoàn tiền tùy thuộc vào điều khoản hoàn tiền của chính người bán và tính chất của sản phẩm. Các sản phẩm kỹ thuật số và mức sử dụng đã tiêu thụ có thể không được hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu.

2. Yêu cầu hoàn lại tiền

Để yêu cầu hoàn lại tiền, hãy liên hệ support@utopia-payments.com với chi tiết đặt hàng của bạn. Chúng tôi xem xét các yêu cầu kịp thời và phối hợp với người bán khi cần thiết.

3. Thời gian xử lý

Khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp của bạn, có thể mất 5–10 ngày làm việc để thông báo xuất hiện.

4. Đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào để dừng các khoản phí trong tương lai. Một phần thời gian có thể không được hoàn lại trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc các điều khoản của người bán.

5. Khoản bồi hoàn

Nếu bạn không nhận ra khoản phí, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi bắt đầu khoản bồi hoàn — chúng tôi thường có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn và tránh gián đoạn tài khoản của bạn.

6. Liên hệ

Cần giúp đỡ? E-mail support@utopia-payments.com.